Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Гарантия на товар
«Морозко» предоставляет гарантию на работы по монтажу оборудования до 2-х лет, на ремонт – 1 месяц.
На товар гарантия устанавливается производителем, согласно технической документации оборудования.
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара, имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия на товар?
· с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
· если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
· при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
· устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
· обмен на аналогичный товар без доплаты;
· обмен на похожий товар с доплатой;
· возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
· обмен на аналогичный товар без доплаты;
· обмен на похожий товар с доплатой;
· возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Гарантия на монтажные работы включает в себя:
· устранение специалистами компании недостатков работы оборудования, вызванных недостатками при монтаже;
· гарантия не сохраняется в случае нарушения правил эксплуатации оборудования.
· гарантия не сохраняется в случае нарушения правил эксплуатации оборудования.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца в установленные законом сроки.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.